改变行为:这并不容易

2017-07-06 01:03:04

作者:淳于期举

在Gristorg的许可下重印了我昨天写的关于习惯在人类机构和文化中的作用,以及通过诉诸理性思维来改变习惯的徒劳无益一些人问道,“那么,聪明的人,我们如何改变习惯

作品

”几天前我瞥见了一个答案我周日大部分时间都在由Doug McKenzie-Mohr博士主持的密集研讨会上,他是一位教授,顾问,也是“培养可持续行为:基于社区的介绍”一书的作者

社会营销在广泛的层面上,研讨会的重点是如何鼓励可持续行为,但更具体地说,它是关于如何构建有效的行为改变计划的具体细节我将免除你的大部分血淋淋的细节(虽然它们奇怪地令人着迷)并且只是分享我从中汲取的主要见解许多人,包括我,都看好行为改变在气候努力中可以发挥的作用你可能听说过“行为楔子, “改变消费者行为的想法可能是气候解决方案的着名楔子之一

当然,行为,能源和气候变化会议的其余部分已经充满了一些相当盛大的声明,在那个分数上,McKenzie-M ohr的研讨会有点发人深省虽然行为改变的整体潜力可能很高,但系统地改变人们的习惯却是一项艰苦的,劳动密集型的事业很多人似乎希望/希望它很简单很多,许多(很多人)坚持这样一种观念,即激励行为改变的方式只是为了给人们更多的信息无数的金钱用于发送人员手册或将他们发送到可以了解更多信息的网站;这些计划的结果几乎是一致的惨淡信息不是动机其他人坚持不同的错觉:单凭价格可以改变行为,金融自身利益是一种你的动机,胜过所有其他碳定价,根据经济学家的说法梦想,将推动整个经济的层叠行为改变事实上,正如McKenzie-Mohr详细说明的那样,由经济激励(回扣等)驱动的计划一次又一次表现不佳正如他后来告诉我的那样,他是生态税改革的支持者,但我们应该是现实的:价格真正能做的最大的就是提高行动动力如果我们得到合适的价格,那么对于没有车辆或身体残疾的人来说,这并不容易直到硬件拿起一个可编程的恒温器它只是让他们感到更加焦虑他们应该这样做的事实我们如何让人们更容易过渡到这些其他行为选择

似乎没有一个通用的解决方案实际上,McKenzie-Mohr一再强调,改变行为的第一步是将其分离成一种不可分割的单元

对于每个期望的行为改变,那里将是一套独特的障碍和利益;成功的计划将减少障碍,增加收益(或者,他指出,提高障碍,减少竞争行为的好处)以下是一个例子:想象一下,你想诱使人们将他们的热水器包在绝缘毯中,减少热量损失想到比这更具体的行为吧

不是那么快有两种常见类型的热水加热器,电动和天然气可以控制进入电热水器的面板就在旁边;天然气加热器,控制器在顶部包装不同类型的加热器有不同的障碍您必须单独处理每个加热器所以这是它的工作方式您选择一组您想要影响的行为 - 比如,可以改进的事情家庭能源然后你将个人行为分成不可分割的单位然后你在图表上绘制这些单位,其中Y轴是它可以产生的差异量(能量减少,避免排放)和X轴是多少努力它需要,即人们有多大可能做到这一点你选择那些具有这两个特征的最佳组合的人一旦你选择了你想要定位的特定行为,你就会研究最突出或激励的障碍和好处

不要猜测他们 - 正如人们经常做的那样 - 因为他们经常会感到惊讶或违反直觉

你做研究 然后,您选择有前景的方法来减少障碍并增加收益,并运行一个小型试点计划;你一直保持这种状态,直到找到合适的方式然后,只有这样,你才能扩大规模现在,一遍又一遍地复制这一系列行为,你开始看到扩展这些东西的挑战我后来告诉他看起来有多么艰巨和劳动密集他说:如果我们跳过[工作],我们就会失败如果我们想让人们骑车去大规模工作,我们必须深入了解行为选择的障碍是什么 - - 对于不同地点的人来说,它们会有所不同 - 并且制定程序使这种行为比现在更加方便,同时使竞争行为,单人驾驶,不太方便我希望有简单的解决方案但是我们想要鼓励的每一个行为变化都有自己的障碍如果我们不了解它们是什么,我们就不会建立有效的程序可以这样一个艰苦的,按行为行为的过程是否可以扩展到需要的东西

McKenzie-Mohr充满希望:我们现在看到澳大利亚正在数十万户家庭提供的项目 - TravelSmart已经交付给超过一百万户家庭

它仍然不是一个社会范围的规模,但它们正在扩展比我们在北美看到的水平要大得多,我们距离美国还有很长的路要走

但是没有捷径可走,除了培训人员,派他们去制作节目,制作节目之外没办法工具包让更多社区可以快速采用有效的计划,并在我们的政治讨论和资金中将工作放在一个严肃的位置经Gristorg许可重印