纯粹因为愚蠢而拒绝免费储蓄:常见!

2017-09-01 07:01:05

作者:漆雕搀

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Grist读者熟悉社会心理学家Robert Cialdini的工作(我在这里和这里写过关于他的工作并在这里采访过他)

他在行为,能源和气候变化会议上作了开场主题演讲,和往常一样,他是一个有趣和有趣的案例研究的真正字体

他最喜欢的Dan McKayOne - 我之前已经提到过几次 - 是关于酒店的毛巾

具体来说,这是关于鼓励酒店客人将毛巾挂起而不是扔在地板上进行洗涤的小标志

Cialdini和他的学生用这些迹象进行了几次实验

不出所料,他们发现的是,典型的环境吸引力导致合规水平相当低

更好一点的是一个符合互惠原则的标志:我们酒店以您的名义捐赠给了一个环保组织;你会挂毛巾吗

更好的是传播“社会证据”的信息,更通俗地称为同伴压力

表现最好的是这样的:“75%住在这个房间的人把毛巾挂起来以节约用水

你会这样做吗

”这使得合规性从基线环境信息中提升了20%至30%

这个实验与社会科学实验一样接近着名;我已经看到它引用了近十几个热门来源

所以在我再次从Cialdini那里听到之后,我想,嘿,我想知道我酒店的标志是什么

这是:保存我们的地球亲爱的客人,每天都有数百万加仑的水用来洗涤只用过一次的毛巾

你做出选择机架上的毛巾意味着“我会再次使用”

地板上的毛巾意味着“请更换”

感谢您帮助我们保护地球的重要资源

我认为我从未见过这些标志中的一个使用Cialdini更有效的信息

基本上酒店将节省20%的水(免费!),这都是因为他们不愿意熟悉与他们与客户沟通相关的最基本的社会心理

将这种无知和疏忽乘以全国其他一千多个机构,你开始将行为变化的潜力和挑战视为一种能源战略

你呢

有没有看过酒店的毛巾标志,除了节省我们的星球

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